FAQ

Общие вопросы по сервису EasyExpress.kz

Что такое EasyExpress.kz?

EasyExpress.kz — сервис услуг мейл-форвардинга (почтового перенаправления) товаров из любых интернет-магазинов/аукционов США до Казахстана.
Свернуть
Зачем нужен ваш сервис?

Как минимум по двум причинам: 1. Не все интернет-магазины и продавцы с eBay/Amazon отправляют товары в Казахстан. 2. Вы можете отправить на наш склад несколько товаров из разных интернет-магазинов США, затем мы их отправим в Казахстан, тем самым Вы сэкономите значительную сумму на доставке товаров.
Свернуть
Зачем Вам нужны сканы моего удостоверения личности?

Ваше удостоверение личности необходимы для прохождения таможенной очистки.
Свернуть
Где я могу получить консультацию по всем вопросам, в том числе по моему заказу?

По любым вопросам обращайтесь к нашим специалистам по телефонам: +7 (727) 327-11-84, +7 (701) 210-95-40, или пишите на email: info@easyexpress.kz.
Свернуть
Где находится Ваш офис?

Наш офис находится по адресу: ул. Ратушного 94
Свернуть

Вопросы по заказам

Где я могу посмотреть Ваш адрес в США?

Наш адрес в США Вы можете посмотреть на сайта http://easyexpress.kz справой стороны. В нем будет указана название улицы, номер дома и наша ячейка Suite 1321, город, штат США, индекс и телефон. Данный адрес необходимо ввести при оформлении доставки товара в том интернет-магазине, в котором Вы совершаете покупку.
Свернуть
Как происходит оформление заказа?

После регистрации на сайте http://easyexpress.kz/, Вы должны "добавить заказ" следуя инструкциям указанных при оформлении заказа.
Свернуть
Как я узнаю, что мой заказ пришел на склад?

Мы отслеживаем все Ваши посылки через трек-номера, как только Ваша посылка придет к нам на склад, мы измени ее статус на «На складе» в Вашем личном кабинете. Также Вы будет уведомлены по электронной почте.
Свернуть
Что будет если я не оформлю свой заказ у Вас на сайте?

В этом случаем мы не сможем отслеживать Ваши посылки, они будут хранится на складе в США со статусом "Неизвестные посылки".
Свернуть